Anda bisa membuka blokir akun Bank Jago yang terkunci akibat salah PIN 3 kali secara mandiri dengan memilih menu "Lupa Password" pada halaman utama aplikasi Bank Jago. Selain itu, Anda juga dapat menghubungi layanan pelanggan Tanya Jago di nomor telpon 1500 746. atau dapat dilakukan via Whatsapp (+62 823=7326=5011)